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Preguntas Frecuentes

PRODUCTO

  • ¿A qué edad se pueden empezar a usar las limas de uñas de Bambinela?

    • Nuestras limas de uñas son seguras desde el nacimiento. Puedes empezar a usarlas tan pronto como notes que las uñas de tu bebé necesitan ser recortadas o suavizadas.
  • ¿Cómo se utilizan las limas de uñas eléctricas de Bambinela?

    • Es muy sencillo. Enciende la lima y suavemente deslízala sobre las uñas del bebé. Nuestro diseño especial evita que puedas lastimar la piel de tu pequeño. Siempre sigue las instrucciones incluidas en el producto para un uso seguro y efectivo.

 

MI PEDIDO

  •  ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
    • Solo podemos cancelar pedidos que aún no se han procesado para su envío. Si desea cancelar su pedido, comuníquese con atención al cliente en bambinelaclientes@gmail.com

      Si su pedido ya ha sido enviado, puede devolvérnoslo sin abrir y emitiremos un reembolso completo una vez que hayamos recibido el paquete.

  • ¿Cómo puedo modificar un pedido que ya he realizado?
    • Solo podemos cambiar pedidos que aún no han sido procesados ​​para su envío.

      Para realizar cambios en el pedido, comuníquese con soporte enviando su solicitud a través del formulario de contacto o envíe un correo electrónico a bambinelaclientes@gmail.com

  • ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

    • Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico y/o una notificación de texto con los detalles del pedido. Puede rastrear el envío con el código de seguimiento provisto en dichas notificaciones.

 

ENVÍOS

  • ¿Cuánto cuesta el envío?
    • El envío es totalmente gratis para TODOS los pedidos.
  • ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
    • Procesamos y enviamos tu pedido dentro de las primeras 48-72h una vez realizada la compra.
      Lo mas normal es que recibas tu paquete en un plazo de 2 a 14 días laborables en función de tu ubicación y la situación actual.

      Para nuestros envíos nacionales trabajamos con Correos España.
  • ¿A que zonas enviáis?
    • De momento a través del portal web solo hacemos envíos a España, exceptuando a las islas Canarias y Baleares, mediante la compañía de Correos España, para envíos fuera del país por favor ponte en contacto con nosotros a través de bambinelaclientes@gmail.com o en nuestra pagina de Contacto.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • ¿Puedo devolver mi producto?
    • Si, puedes devolver el producto sin preguntas si no cumple con tus expectativas, además estas cubierto por una garantía de 2 años.
  • ¿Cómo puedo devolver mi producto?
    • Para realizar una devolución, escríbenos a bambinelaclientes@gmail.com, o a través del formulario de contacto.

 

GARANTÍA

  • ¿Cuánto tiempo de garantía tiene mi producto?
    • Si el producto está defectuoso o presenta fallas de funcionamiento durante los primeros 2 años desde que los has recibido puedes ejecutar la garantía. En este caso se repara o se cambia por uno nuevo.
  • ¿Qué cubre la garantía?
    • Puedes encontrar toda la información respecto a nuestra garantía en nuestra pagina de garantía.

Envío gratis

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Prueba de 30 días

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No daña la piel de los peques